Les 1: Vul geen gaten op, maar laat een stilte vallen na je mededeling. Les 2: Luister goed. Hoor ik een mededeling of een vraag? Mijn advies: Op mededelingen hoef je niet te antwoorden. Er is je immers geen vraag gesteld. Wanneer iemand toch een antwoord wenst, vraag je wat de vraag was. Deze kun je vriendelijk stellen. Wees je altijd bewust wat je wilt bereiken in het gesprek. Stel: …
Wordt dit haar ding?
Laurise gaat vanavond haar eerste avonddienst draaien in de catering op een gemeentetehuis. Ze wilde graag ervaren hoe haar dit zal bevallen. Ze is na haar stageperiode in een hotel aangenomen en dit is even een actie buiten het hotel om. Ze is blij met ongeveer bruto € 4,- per uur, maar ik denk dat het het minder voor haar zal gaan uitvallen. Geld lijkt haar nu niet zo interesseren …